INSS passa a ter atendimento semanal em Libras em agências do Rio e de Niterói. Veja como agendar

Duas das agências da Previdência Social na Região Metropolitana do Rio têm agora atendimento para pessoas surdas com uso da Língua Brasileira de Sinais (Libras). O atendimento inclusivo ocorre semanalmente, sempre às terças-feiras, nas unidades do Centro Integrado de Atenção às Pessoas com Deficiência (Ciad), no Centro do Rio, e na do Bairro de Fátima, em Niterói.

Na última semana, uma equipe da Central de Atendimento em Libras (CAL) esteve no Rio para treinar os servidores para a extensão dos atendimentos.

Como funciona?

Segundo o INSS, na data marcada, o segurado será atendido remotamente por um servidor treinado. O atendimento acontecerá numa sala com computador e câmera, por meio de videochamada. Atualmente, dez servidores de várias regiões do país estão aptos ao atendimento.

“A Central de Atendimento em Libras é um projeto idealizado por vários servidores do INSS com o objetivo de promover a inclusão previdenciária da pessoa surda. Germinado há mais de dez anos, atualmente utiliza tecnologias da informação e comunicação para viabilizar o atendimento humanizado, acessível e efetivo à pessoa surda", explicou em nota José Wilker, coordenador da CAL e chefe do Serviço de Gerenciamento de Benefícios Gerência João Pessoa (PB) do INSS.

Como agendar?

Os atendimentos nas duas agências acontecerão sempre às terças-feiras. Serão disponibilizadas quatro vagas por semana em cada uma das unidades. O agendamento acontece através da Central 135 ou presencialmente nas duas agências.

A implementação dos atendimentos em Libras nas agências do Ciad e do Bairro de Fátima acontece numa espécie de projeto-piloto. Além do Rio, o INSS já oferece o atendimento em Libras para pessoas surdas na cidade de São Paulo e em Sorocaba, no interior paulista. Desde dezembro do ano passado, outras duas agências em Alagoas, também já fazem o atendimento inclusivo.

FONTE:

https://extra.globo.com/economia/noticia/2024/04/inss-passa-a-ter-atendimento-semanal-em-libras-em-agencias-do-rio-e-de-niteroi-veja-como-agendar.ghtml?utm_source=Whatsapp&utm_medium=Social&utm_campaign=compartilhar